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Pergunatas Frequentes

Quais são as possíveis formas de devolução?

Há a opção de devolução via correios, na qual o cliente leva o produto aos correios agilizando o processo, a devolução via transportadora, na qual o produto é retirado do endereço de entrega do pedido, os produtos para devolução devem lacradas em suas embalagens original de fábrica.

Quando posso devolver o meu produto?

Quando ocorrer insatisfação com o produto, erro na entrega, embalagem avariada ou quando o produto estiver com defeito.

Quais são o processo e os prazos da devolução via transportadora?

Dentro dos 7 dias do recebimento do produto você pode realizar sua solicitação na nossa Central de atendimento, a transportadora faz a coleta do produto e após este chegar ao nosso centro de distribuição, ele passa por nossa análise de qualidade e em seguida é realizado o estorno.

Quais são o processo e os prazos da devolução via correios?

Você nos envie o produto pelos Correios e após este chegar ao nosso centro de distribuição, ele passa por nossa análise de qualidade e em seguida é realizado o estorno.

Observação:

Tenha sempre com você o número do pedido e a embalagem original dos produtos somente com estes itens será possível trocar ou devolver produtos.